شروط الاستخدام

/شروط الاستخدام
شروط الاستخدام 2018-01-25T15:28:30+00:00

شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه (الاتفاق) تمثل عقد بين كل من شركة صحارى نت ويشار اليها فيما بعد بلفظ (” نحن” أو ” لنا أو خاص بنا”) وأنت ويشار اليه فيما بعد بلفظ (“العميل” أو “أنت” أو “خاص بكم”(.

يتضمن هذا الاتفاق الشروط والأحكام العامة والتي يتم بموجبها استخدامك للمنتجات والخدمات التي تقدمها شركة صحارى نت، والموقع الإلكتروني cloud.sahara.com (ويشار اليها إجمالا بلفظ “الخدمات”). استخدامك لهذه الخدمات يعني التزامك ضمنا بكافة الشروط والبنود والقيود الواردة بهذا الاتفاق. أما في حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والبنود والقيود الواردة بهذا الاتفاق، فهذا يعني أنه من غير المصرح لك باستخدام هذه الخدمات.

  • سياسات واتفاقات إضافية:
    • استخدام هذه الخدمات محكوم أيضا بالسياسات التالية، والتي تم تضمينها بالإشارة إليها؛ باستخدامك لهذه الخدمات فهذا يعني ضمنا موافقتك على كافة الشروط والسياسات التالية:
      • سياسة الاستخدام المقبول
    • يمكن أيضا تطبيق بنود إضافية على بعض الخدمات، وبحيث يتم تضمينها بهذا الاتفاق والتي تم تضمينها هنا بالإشارة إلى ما هو مطبق، فعلى سبيل المثال، في حال تسجيلك نطاق لدينا، فستطبق عليك كافة بنود الاتفاق الخاص بذلك وبالتالي يتم تضمينها بهذا العقد.
    • المسئوليات:
    • بموجب تسجيلك أو استخدامك الخدمات المقدمة، فهذا إقرار منك بما يلي:
    • أنك تبلغ من العمر(18) عاما أو أكثر. تحظر الاستفادة من خدماتنا لمن هم دون سن (18) كما يعد استفادتهم من خدماتنا خرقا لبنود وشروط هذا الاتفاق.
    • في حال الاستفادة من هذه الخدمات نيابة عن طرف آخر، فإن ذلك يحتم عليك بأن تقر بأنك مفوض بإلزام هذه الجهة بكافة البنود والشروط التي ينص عليها هذا الاتفاق كما يجب عليك مراعاة بنود وشروط هذا الاتفاق واحترامها في كافة ما تقوم به من إجراءات تتعلق بهذه الخدمات، طالما أنك تستخدمها نيابة عن ذلك الطرف الآخر.
    • يتعين عليك عند اعطائك اي بيانات أو معلومات من خلال تعبئة نموذج الاستفادة من الخدمات، مراعاة دقة وصحة وسريان ما تقدمه من بيانات ومعلومات علاوة على تقديم بيانات كاملة، على أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني المقدم مختلف عن النطاق الذي تستخدمه للدخول عن طريقه. سيتم الاتصال بك في حال اساءة الاستخدام أو عند الضرورة عبر عنوان البريد الإلكتروني الأساسي الموجود لدينا بالملف الخاص بك. كما يتعين عليك التأكد من أن معلومات الاتصال التي تقدمها، دقيقة وصحيحة وكاملة في كل الأحوال. بناء على ما تقدم فإن شركة صحارى نت غير مسئولة عن أي خطأ قد يحدث بهذا الخصوص أو ما يترتب عليه من تبعات قد تطرأ على الخدمات المقدمة بسبب مثل هذه الأخطاء، فعلى سبيل المثال وليس الحصر؛ فإن أي خطأ قد يطرأ عند تسجيل النطاق بسبب خطأ في البيانات التي تتعلق بالنطاق. عند الحاجة للتأكد أو تغيير بيانات الاتصال الخاصة بك فبإمكانك الاتصال بمركز دعم Sahara Net لتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك. مع العلم بأن اعطاء اي بيانات خاطئة فيما يتعلق ببيانات الاتصال، قد يؤدي إلى الغاء حسابك. عند شرائك خادما مخصص أو بعض الحالات الأخرى، قد يطلب منك إرسال نسخ لبعض الإثباتات الشخصية الرسمية مثل بطاقة الأحوال الشخصية عبر الماسح الضوئي وذلك بغرض مطابقة البيانات. في حال عدم استجابتك بإرسال الإثباتات الشخصية المطلوبة سيتم رفض طلبك.
    • تقع عليك المسؤولية الشخصية عن استخدام حسابك الشخصي أو القيام بأي اجراءات أخرى عبر حسابك. بناء على ما تقدم فيتعين عليك الحفاظ على كافة البيانات المتعلقة بحسابك مثل كلمة المرور اسم المستخدم ما الى ذلك من المعلومات التي تتعلق بتأمين حسابك.
    • عند طلبك أي عنوان خاص (IP) علاوة على العناوين المرفقة بالباقة الخاصة بك فقد يتطلب منك تقديم تبرير أو سبب لذلك. تظل سياسات طلب التوضيح المتعلقة بالعنوان الخاص (IP) خاضعة للتعديل لتكون موازية لسياسات   Réseaux IP Européens Network Coordination Centre (RIPE NCC) .   نحتفظ بحقنا كاملا في رفض أي طلب يتعلق بعنوان مخصص (dedicated IP) وذلك في حالة عدم توفر مبررات كافية أو الاستخدام الأمثل للعنوان الذي لديك حاليا.
    • تتم استضافة كافة الخدمات المقدمة لك داخل المملكة العربية السعودية ما لم يصدر نص بخلاف ذلك. في حالة تمتعك بالخدمات من خارج المملكة العربية السعودية فيتم نقل المعلومات طوعا – بما في ذلك البيانات التعريفية الشخصية-والمحتوى إلى المملكة العربية السعودية، وبذلك تقر وتوافق على أن نقلنا لبياناتك أو تجميعها أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركة محتواها وفقا للقانون المطبق بالمملكة العربية السعودية، بغض النظر عن القانون السائد في المنطقة التي تتواجد فيها.
    • عمليات النقل

يبذل فريق الدعم الفني الخاص بنا كل ما في وسعه لمساعدتكم على نقل موقعكم الينا، كما تعتبر خدمة النقل هذه خدمة تكميلية. نحن لا نعطي اي ضمانات فيما يتعلق بإتاحة ذلك، أو إمكانية حدوثه، أو الفترة الزمنية المطلوبة لاستكمال عملية نقل الحساب. لدى كل شركة استضافة طريقتها الخاصة بها وقد تكون على نحو مختلف عن غيرها من الشركات الأخرى، فبعض أنظمة الاستضافة تحتفظ بالبيانات في شكل صيغ تعارضية أو غير متوافقة مما يجعل عملية نقلها أمرا صعبا للغاية، إن لم يكن مستحيلا مما قد لا يساعد على إتمام عملية نقل كل البيانات الموجود بالحساب. لذلك ففي بعض الأحيان قد لا نستطيع مساعدتك في نقل بيانات الموقع القديم، لما قد ينتج من تغيرات على البيانات بسب عملية النقل وذلك لاختلاف طرق تخزينها من شركة إلى أخرى، ففي هذه الحالة يرجى الاتصال بأحد موظفي قسم المبيعات التابع لنا ليرسل لك تسعيرة بالتكلفة. بناء على ما تقدم فإن شركة صحارى نت غير مسئولة وبأي حال عن فقدان أو ضياع اي بيانات أو ملفات سواء جزئيا أو كليا بغض النظر عن نوعها نتيجة عملية نقل البيانات المذكورة أعلاه سواء من شركة صحارى إلى خارجها أو إلى شركة صحارى نت. بناء على ما تقدم وفي كل الأحوال فإن مسئولية تخزين نسخة احتياطية للبيانات والملفات الخاصة بك تظل مسئوليتك أنت شخصيا.

  • محتوى الخدمات الخاصة بشركة صحارى نت:

باستثناء المحتوى الخاص بالمستخدم (المبين أدناه) فإن كافة المحتويات المتوفرة عبر الخدمات بما في ذلك التصاميم، النصوص، المخطوطات، الصور، الفيديو، المعلومات، البرامج، التسجيلات الصوتية، والملفات الأخرى، إضافة إلى طرق اختيارها وترتيبها وكافة البرامج المستخدمة في تقديم الخدمات ويشار إليها (مجتمعة “بمحتوى صحارى نت”) والتي تعد ملك خاص وحصري لصحارى نت أو المرخصين الخاصين بصحارى نت. يمنع منعا باتا اجراء اي تعديل على محتوى صحارى نت أو القيام بأي نسخ، توزيع، تأطير أو تسويغ، إعادة إنشاء، إعادة نشر، تحميل، اقتباس، الكشف عن، نشر، نقل، بيع أو تعريضها بأي حال سواء كلها او جزء منها لأغراض أخرى خلاف ما ورد بهذا الاتفاق. كما يمنع منعا باتا وبأي حال من الأحوال سواء بشكل مباشر أو غير مباشر محاولة استخدام عملية الهندسة العكسية، أو حتى محاولة فك أي من البرمجيات، أو محاولة اشتقاق الكود أو الافصاح عن أي من الأسرار التجارية المتعلقة بمحتوى خدمات صحارى نت. كما يمنع منعا باتا سواء بشكل مباشر أو غير مباشر استخدام محتوى صحارى نت في اي غرض تجاري أو لأي غرض خلاف ما ورد بهذا الاتفاق وفي حالة ثبوت ذلك يتم الغاء حقك في التمتع بالخدمات الخاص بك وأي محتوى تابع لشركة صحارى نت. كافة الحقوق فيما يتعلق باستخدام محتوى صحارى نت والتي لم يتم منحها صراحة بهذا الاتفاق فهي حق محض مملوك لشركة صحارى نت والمرخصين التابعين لها.

  • محتوى المستخدم (العميل):
  • يمكنك عمل كل ما يلي؛ رفع مواد، تخزين، نشر، عرض، ونشر المعلومات، نصوص، صور، فيديو، والمحتويات الأخرى على أو عبر الخدمات (ويشار إليها اجمالا “بمحتوى المستخدم”) يشمل محتوى المستخدم أي محتوى تم نشره بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم من داخل مواقعك المستضاف عبر الخدمات (مواقع المستخدم) وكذلك أنت مسئول وبشكل مباشر عن المحتوى الخاص بأي من المستخدمين وما يقومون به من اجراءات أو نشاطات يتم نشرها عبر مواقع المستخدم. تعد عملية نشر أو توزيع محتوى المستخدم عبر أو على الخدمات، أنت تمثل شركة صحارى نت فيما يتعلق بمثل الحالات التالية:
  • تمتلك كافة الحقوق اللازمة لتتمكن من نشر أو توزيع مثل هذا المحتوى الخاص بالمستخدم، وكذلك عملية نشر أو توزيع لأي محتوى يتعلق بالمستخدم بواسطتك لا يعد خرقا لأي حق من حقوق أي طرف ثالث.

فقط ولغرض التزويد بالخدمات، وبهذا فانت تمنح صحارى نت حق غير حصري في جميع انحاء العالم (وبدون رسوم) والرخصة للقيام بالأغراض التالية:

1/ باستخدام، اعادة إنشاء، العرض العلني، تعديل، ترجمة، اقتطاف (سواء بشكل كلي أو جزئي منها) نشر أو توزيع محتوى المستخدم؛ و إنشاء نسخ ارشيفيه أو احتياطية لمحتوى المستخدم ومواقع المستخدم، لأغراض خلاف الحقوق التي تم تضمينها صراحة بهذا الاتفاق. صحارى نت لا تمنح اي حق، ملكية أو مصلحة إضافية بمحتوى المستخدم، والتي ستظل بكاملها وحصريا بطرفك.

  • شركة صحارى نت لا تفرض أي رقابة على المستخدم، لذلك نحن لا نتحمل اي مسئولية تجاه محتوى المستخدم أو اي محتوى يتم تمريره عبر أجهزة الحاسوب الخاصة بنا أو مراكز الشبكة، ونقاط التواجد، أو الإنترنت. نحن لا نفرض أي رقابة على محتوى المستخدم، و مع ذلك يتعين عليك أن تقر وتوافق على أن صحارى نت قد نقوم بعمل تصحيحي فوري -و لكننا لسنا ملزمون بذلك- و يكون ذلك أيضا وفقا لتقديرنا المطلق- و قد يشمل ذلك؛ -على سبيل المثال و ليس الحصر- إزالة كلية أو جزئية لمحتوى أو مواقع المستخدم، تعليق أو انهاء أي من الخدمات في حال ثبوت أي مخالفة للبنود الواردة بهذا الاتفاق. بناء على ما تقدم يتعين عليك الإقرار بأن شركة صحارى نت لا تتحمل أدنى مسئولية عن أي نتائج قد تحدث جراء العملية التصحيحية التي قد نقوم بها.
  • منتجات وخدمات المقدمة من طرف ثالث:
  • المزودون التابعون للطرف الثالث:

قد تقدم شركة صحارى نت منتجات وخدمات لطرف الثالث. مثل هذه المنتجات والخدمات وقد تخضع للبنود والشروط الخاصة بمزودي الطرف الثالث. خصومات، عروض ترويجية، عروض خاصة تتعلق بالطرف الثالث قد تخضع هذه المزايا إلى قيود وضوابط إضافية خاصة بالطرف الثالث. يجب أن تقر أن كل ما تقوم بشرائه واستخدامه من بضائع وخدمات تتطابق مع شروط الطرف الثالث الذي تتعامل معه.

صحارى نت لا تقدم اي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بخدمات الطرف الثالث ولا تقع على عاتقها أدنى مسئولية عن جودة، توفر، توقيت تسليم البضائع والخدمات التي يقدمها مزود الطرف الثالث. بناء على ما تقدم يقع على عاتقك تحمل كل المعاملات التي تتم عبر مزود الطرف الثالث وما ينجم عن ذلك من مخاطر أو مضار على حسابك. نحن لا نعطي أي ضمانات عن دقة أو اكتمال اي معلومات فيما يتعلق بمزودي الطرف الثالث. شركة صحارى نت ليست ممثل، وكيل، وصي أو متعهد، أو جهة ائتمانية لك أو لأي مزود يتبع لأي طرف ثالث فيما يتعقل بأي من أنواع المعاملات التي قد تتم بينكم.

  • صحارى نت كبائع مرخص:

صحارى نت قد تعمل بصفتها البائع أو المرخص لبعض خدمات الطرف الثالث، أو أجهزة، برامج، ومعدات مستخدمة ذات الصلة بتلك الخدمات (منتجات لا تتبع لصحارى نت). صحارى نت لا تتحمل أي مسئولية تجاه اي تغيرات تطرأ على الخدمات والتي بدورها قد تحد من فاعلية أي منتج متصل بالخدمات و لا يتبع لنا، وأي تعديلات ضرورية، إصلاحات، أو اي تأثير خلاف ذلك يتعلق بإداء الخدمة. في حال وجود أي خلل وظيفي أو تصنيعي يتعلق بأي من المنتجات التي لا تتبع لصحارى نت، سواء كانت مباعة أو مرخصة أو ممنوحة لك من قبل صحارى نت فإن ذلك لا يعد خرقا للالتزامات الواردة بهذا الاتفاق والمبينة أدناه. بهذا؛ أي حقوق أو تعويضات فيما يعلق بملكية، ترخيص، أداء أو أي التزام يتعلق بمنتجات من خارج صحارى نت تنحصر على تلك الحقوق الممنوحة لك من قبل المصنع لتلك المنتجات التي لا تتبع لصحارى نت. بإمكانك استخدام المنتجات الأخرى من غير منتجاتنا التي توفرها صحارى نت فقط فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا في حدود ما ينص عليه هذا الاتفاق. لا تحاول إطلاقا؛ نسخ، تغيير، القيام بالهندسة العكسية، أو إدخال منتج من غير منتجات صحارى نت بالخدمة أو استخدامها لأغراض لا صلة لها بهذه الخدمات. لا يسمح ببيع، نقل، تصدير، أو توزيع، أي منتج ليس من منتجات صحارى نت، أو أي بيانات تقنية مشتقة منها، و يعد كل ذلك مخالفة صريحة للقوانين، الأنظمة، و اللوائح.

  • مواقع الطرف الثالث:  

الخوادم التي قد تحتوي على روابط لمواقع أخرى خاصة بطرف ثالث لا تملكها أو تتحكم فيها شركة صحارى نت (مواقع طرف ثالث)، و كما هو الحال بالنسبة للمقالات، الصور، النصوص، لمخطوطات، الرسومات، التصاميم، المقاطع الصوتية، المعلومات، و المحتويات الأخرى، و العناصر التي تتعلق أو تعود في اصلها إلى طرف ثالث (محتوى خاص بالطرف الثالث). لا نتحمل اي مسئولية تجاه أي موقع خاص بطرف ثالث أو المحتوى الخاص يتم الوصول إليه عبر الخدمات. نحن لا نقوم بمتابعة أو مراقبة مواقع ومحتوى الطرف الثالث، ولا مراقبة الدقة والملائمة، أو الاكتمال. في حال رغبتك في الاتصال بمواقع خارجية (مواقع طرف ثالث) أو محتوى خاص بمواقع خارجية ففي هذه الحالة تتحمل مسئولية ما قد يترتب على ذلك من مخاطر، كما ينبغي أن تعي بأنك لم تعد تخضع للقيود والشروط الخاصة بنا. في هذه الحالة عليك الاطلاع على بنود وسياسات الطرف الثالث التي يمكن ان تنطبق عليك، بما في ذلك الخصوصية والممارسات الخاصة بتجميع البيانات الخاصة بالموقع الذي تتصفحه.

  • تأمين الحساب والنظم الخاصة بشركة صحارى نت:
  • تقع على عاتقك مسئولية التأكد من سلامة المخطوطات والبرامج التي يتم تثبيتها تحت حسابك وأن تصاريح المجلدات directories مضبوطة بدقة، بغض النظر عن طريقة تثبيتها. حيث أنه في أغلب الأحيان بأن تصاريح الضبط على معظم المجلدات يجب أن تكون (755) أو اقرأ وطبق (read and execute) على قدر المستطاع. على المستخدمون تحمل المسئولية كاملة عن اي اجراءات تتم تحت حساباتهم. بما في ذلك المساس بالبيانات السرية، اسم المستخدم وكلمة المرور. يتعين عليك استخدام كلمة مرور قوية وآمنة. في حالة استخدامك كلمة مرور ضعيفة قد يتم تعليق حسابك حتى توافق على استخدام كلمة مرور قوية وآمنة. قد يستخدم نظام التدقيق على قوة كلمة المرور لذلك ففي حالة ضعف كلمة المرور المستخدمة يتم تنبيهك لتحديث كلمة المرور الخاصة بك خلال فترة زمنية محددة قبل تعليق حسابك.
  •  كافة الخدمات بما في ذلك المعدات الخاصة بالخدمات مثل؛ الشبكات، والأجهزة الخاصة بالشبكة تمنح من قبل شركة صحارى نت ليتم استخدامها بواسطة المستخدمين المصرح لهم فقط. شركة صحارى نت قد تراقب النظم الخاصة بنا بغرض التأكد من الاستخدام المصرح به ولكن لسنا ملزمون بذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، التأكد من الاستخدام للأشخاص المصرح لهم، للتسهيل، الحماية ضد استخدام الأشخاص الغير المصرح لهم، وللتأكد من العمليات التأمينية اللازمة، الحماية، تأمين العمليات، خلال مرحلة المتابعة، فحص البيانات، تسجيلها، نسخها، واستخدامها وفق الأغراض المصرح بها. باستخدامك لخدماتنا فهذا يعني موافقتك على مراقبة أي نوع من أنواع النشاطات متى دعت الضرورة لذلك.
  • في حالة وجود اي حساب متصل بشبكة خاصة بطرف ثالث أو اي نظام بدون تصريح بذلك من الطرف الثالث، فسيتم تعليق هذا الحساب. عند اتصالك بأي شبكة و نظام خارج تحكمك المباشر فهذا يستلزم منك موافقة خطية من الطرف الثالث. صحارى نت قد تطلب بعض الوثائق الرسمية -وذلك وفق لتقديرنا الخاص-بغرض التحقق من أن اتصالك بشبكة ما أو أي نظام خارجي يتم وفقا لما هو مصرح به.
  • أي حساب يتسبب في تلقينا تقارير اساءة الاستخدام سيكون عرضة للإلغاء أو تعليق الخدمات. في حال عدم إزالتك للملفات الخبيثة رغم تلقيك التنبيه من شركة صحارى نت بذلك، ففي هذه الحالة تحتفظ صحارى لنفسها بالحق في الإبقاء على تعطيل الوصول إلى الخدمات.
  • تحتفظ صحارى نت لنفسها بالحق في نقل كافة البيانات الخاصة بك من مركز بيانات إلى آخر ليتوافق مع سياسات مركز البيانات المعمول بها وذلك وفقا للقانون المحلي أو لأسباب تقنية أو أي أسباب أخرى ودون أي إخطار منا بذلك.
  • توافق الخدمات:
  • تتعين عليك الموافقة المطلقة على التنسيق مع صحارى نت فيما يتعلق بموضوع تقديم صحارى نت للخدمات. كما تتحمل أنت المسئولية كاملة في توفير كافة المعدات والبرامج التي تتعلق باستفادتك من الخدمات. يتوقف اداء أي التزامات متعلقة واردة بهذا الاتفاق على مدى أدائك لالتزاماتك. صحارى نت لا تتحمل أدنى مسئولية عن أي تأخر في انجاز المهام المنوطة بك وفقا للفترة الزمنية المحددة.
  • تقع على عاتقك مسئولية التأكد من أن محتويات المستخدمين والمواقع التابعة لهم متوافقة تماما مع الأجهزة والبرامج التي تستخدمها شركة صحارى نت في تقديم الخدمات والتي تخضع لعملية التغيير وفق فترات زمنية تحددها شركة صحارى نت من وقت لآخر ووفق تقديرها المحض.
  • باستثناء أن يكون لديك اشتراك بخدمة النسخ الاحتياطي التي نقدمها مع سياسة اتفاق مختلفة -بما يتفق مع سياسة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا-فيتعين عليك أخذ نسخ احتياطية لكافة محتويات المستخدمين وبما في ذلك -وعلى سبيل المثال وليس الحصر-أي مواقع تابعة لهم. نحن لا نعطي اي ضمانات على عمليات النسخ الاحتياطي لأي محتوى خاص بأي مستخدم لذلك وبناء على ما تقدم فأنت توافق على تحمل كافة المخاطر المحتملة جراء ذلك مثل فقد جزء أو كافة محتويات المستخدم.
  • نظام الفواتير ومعلومات السداد:
  • السداد:

من صميم مسئولياتك التأكد من سريان البيانات المتعلقة ببيانات السداد الخاصة بك، وكذلك التأكد من أن كافة الفواتير تم سدادها في الوقت المحدد. يتعين عليك الموافقة على سداد رسوم الخدمات مقدما. سيتم خصم قيمة الفواتير القديمة التي توجد بحسابك الخاص بالفواتير من المبلغ المدفوع والتي لم يتم دفعها علما بأن ذلك كله يخضع لتطبيق كافة القوانين والنظم المعمول بها.

  • نظام التجديد التلقائي:

يتم تجديد الخدمة تلقائيا، لذلك سترسل إليك فاتورة الخدمات بشكل تلقائي مالم نتلقى إخطار من طرفك بإلغاء الخدمة. بناء على ما تقدم فأنت ملزم بسداد الفواتير التي ترد اليك بموجب الخدمات. يتم ارسال الفواتير وفقا لبيانات البطاقة الائتمانية التي بطرفنا او المعلومات الأخرى المتوفرة بنظام الفواتير بالملف الخاص بك بطرفنا، وذلك لتفادي أي مشاكل تتعلق بالخدمات.

  • التأخر عن السداد

يجب سداد كافة الفواتير خلال فترى اقصاها (10 أيام) من تاريخ استحقاق السداد. يؤدي تأخير سداد الفاتورة لأكثر من (10 أيام) إلى تعليق أو فصل الخدمة. لن تتمكن من تفعيل الخدمة مالم يتم سداد المبالغ المستحقة على الفواتير/ الفاتورة. في حال عدم سداد الرسوم الواردة بهذا الاتفاق، فسنضطر إلى تعليق أو الغاء حسابك واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحصيل المبالغ المستحقة بما في ذلك – وعلى سبيل المثال وليس الحصر-اللجوء الى الجهات القانونية والقضائية. علما بأن شركة صحارى نت لن تتعامل مع اي طلبات بفتح خدمات جديدة للعملاء الذين لم يسددوا ما عليهم من رسوم خدمات بحساباتهم.

في حالة أن عميل ما يتمتع بخدمة الخوادم المخصصة وعليه مبالغ قد حان وقت سدادها ولم يتم تسديدها، يتم تعليق أو الغاء حساباتهم ومسح كل ما بها من بيانات ويطالبون بسداد ما عليهم من مبالغ متأخرة. بناء على ما تقدم فلن يكن بمقدورك تنشيط الخدمة على الخوادم المخصصة، لذلك يتعين عليك بعد استكمال سداد كافة ما عليك من مطالبات ماليه متأخرة ينبغي عليك الاتصال بشركة صحارى نت مباشرة لتفعيل الخدمة على الخوادم المخصصة الخاصة بك.

 

  • سداد مستحقات النطاق

تقع على عاتقك مسؤولية اشعار قسم الفواتير التابع لشركة صحارى نت وذلك عبر العنوان البريدي support@sahara.com بعد شراء النطاق، يتم ارسال إشعارات كتذكير تشجيعي لذلك فإن شركة صحارى نت غير مسؤولة عن أي فشل يطرأ فيما يتعلق بتجديد النطاق أو فشل وصول إشعارات تجديد النطاق، يتم ارسال فواتير تجديد النطاق خلال (30 يوم) قبل تاريخ التجديد.

  • التزوير

إساءة الاستخدام تعد خرقاً صريحا لبنود هذا الاتفاق وكذلك محاولة تزوير البطاقات الائتمانية، بطاقات الشحن، نظم التحويل الإلكترونية للأموال، الشيكات الإلكترونية، أو أي نوع من طرق السداد الأخرى، حيال ما تقدم ستقوم شركة صحارى نت بإحالة حالات التزوير واساءة الاستخدام الواردة أعلاه إلى الجهات القانونية والحكومية، الجهات القضائية المختصة الأخرى، المؤسسات المالية أو شركات البطاقات الائتمانية للتعامل معها ويرجع ذلك إلى تقدير شركة صحارى نت.

  • حسم الخلافات التي تنشأ بصدد الفواتير

في حال نشوء أي خلاف يتعلق بأي مطالبات مالية أو مبالغ من قبل شركة صحارى نت أو أي استفسار يتعلق بهذه المطالبات أو المبالغ المتعلقة بحسابك يجب أن يكون ذلك خلال فترة أقصاها (90 يوما).

  • معايير الأمان المعتمدة بصناعة البطاقات الائتمانية

تتبع شركة صحارى نت معايير الأمان المعتمدة لدى شركات تصنيع البطاقات الائتمانية فيما يتعلق بتجميع ومعالجة بيانات عملائنا ومعلومات نظم الفواتير لدينا، مع ذلك فيتعين عليك مسؤولية تأمين بيانات ومعلومات الفواتير الخاصة بعملائك بمواقع المستخدمين التابعين لك. شركة صحارى نت لا تفرض أي رقابة على مواقع المستخدمين فيما يتعلق بالالتزام بمطابقة معايير PCI و ذلك لأننا لا نستطيع التأكد من التزام مستخدمي الموقع بمعايير PCI.

  • ضمان استرجاع النقود
  • الخوادم المخصصة

لا يمكن استرجاع المبالغ المالية بالنسبة للخوادم المخصصة. لا يشمل ضمان استرجاع النقود (في مدة 45 يوما) الخوادم المخصصة.

  • المشاركة المدارة، نظام الحماية ضد الفيروسات وخدمات البيع بالتجزئة

تمنح شركة صحارى نت ضمان استرجاع النقود خلال 45 يوم لنظام الحماية ضد الفيروسات، وخدمات الاستضافة فقط. بالإشارة إلى الفقرة 13 أدناه، ومضمونها؛ يحق لك استرجاع نقودك إذا لم ترضي عن خدمات الاستضافة هذه كما يحق لك انهاء حسابك في مدة اقصاها 45 يوما من تاريخ توقيع عقد الخدمة، بناء على ما تقدم يحق لك استرجاع كامل المبلغ الذي دفعته مقابل خدمة الاستضافة. علماً بأن ضمان استرجاع النقود يشمل فقط الرسوم مقابل خدمات الاستضافة ولا يشمل رسوم الإدارة، رسوم تثبيت البرامج المخصصة أو أي رسوم تأسيس أخرى أو أي رسوم إضافية على الخدمات.

  • إلغاء الخدمات ولوائح استرجاع المدفوعات:
    • طريقة الدفع

لا تشمل لائحة استرجاع مبالغ العملاء الذين يستخدمون طرق الدفع التالية: نظام الحوالات البنكية، نظام سداد، الشيكات، والحوالات المالية. بالنسبة لأي من الحالات آنفة الذكر فسيتم ايداع أي مبالغ قابلة للتطبيق في حساب الاستضافة الخاص بك، بدلا عن عملية استرجاع المبلغ.

  • ضمان استرجاع النقود

عند شراء أي من الحسابات التي يشملها نظام استرجاع المبالغ و مدته (45) يوما من بداية الفترة (فترة استرجاع النقود) و يتم ذلك بناء على إرسال طلب مكتوب و موجه إلى فريق الدعم الفني لدى شركة صحارى نت (Sahara Net Support Team) (طلب استرجاع النقود) و يكون الاسترجاع خلال مدة اقصاها (90) يوما من فترة الإلغاء أو إنهاء الخدمة (مدة الإشعار) يتم استرجاع كامل المبالغ المتعلقة باستضافة مشاركة اساسية VPS  و رسوم بيع التجزئة للاستضافة التي دفعتها إلى شركة صحارى نت الخاصة بالفترة الأولية (حسب ضمان استرجاع النقود) تبنى قابلية استرجاع المبالغ على مدى التزامك و وفقا لمدى احترامك وقيدك بالبنود و الشروط الواردة بهذا الاتفاق. يجب ان يكون طلب استرجاع المبالغ خطيا في مثل هذه الأحوال، على أن يتم توجيهه إلى فريق الدعم الفني بصحارى نت (Sahara Net Support (Team

يطبق نظام استرجاع النقود فقط على الاستضافة المشتركة، VPS وخدمات بيع الاستضافة بالتجزئة، وأيضا لا تشمل رسوم الإدارة، رسوم التثبيت الخاصة بالبرامج المخصصة أو أي رسوم تأسيس أخرى كذلك لا تشمل أي رسوم تتعلق بأي خدمات إضافية أخرى. في حال تأخرك عن الفترة المحددة لأرسال طلب استرجاع النقود، خلال الفترة المنصوص عليها (فترة الإشعار) لن يتم ارجاع أي من المبالغ المستحقة تحت أي ظروف أو بأي حال مال لم يتم احضار طلب الاسترجاع خلال الفترة المحددة.

  • أحقية استرداد النقود

تشمل أحقية استرداد النقود الحسابات التي تم فتحها لأول مرة فقط، فعلى سبيل المثال وليس الحصر؛ إذا كان لديك حساب مفتوح لدينا من قبل ثم تم الغائه وقمت بإنشائه مرة ثانية أو قمت بفتح حساب آخر لدينا ففي هذه الحالة لن تكون لك احقية الاسترداد. في حال خرق أي من بنود هذا الاتفاق تفقد أحقيتك في ضمان استرجاع النقود وذلك حسب سياسة ضمان استرجاع النقود.

  • المنتجات والخدمات التي لا يمكن استرجاع قيمتها

لا يمكن استرجاع قيمة رسوم الخدمات؛ أي من الخوادم المخصصة، رسوم الإدارة، تسجيل أسم النطاق، SSL ورسوم تثبيت البرامج المخصصة.

  • اجراءات الإلغاء

يتم الغاء أو إنهاء الخدمات التي تقدمها شركة صحارى نت عن طريق إرسال إشعار مكتوب عبر ارسال بريد إلكتروني إلى support@sahara.com في مثل هذه الحالة: i) يجب سداد كل ما عليك من مبالغ و رسوم مستحقة بطرفك لشركة صحارى نت قبل الانتهاء من عملية إلغاء هذه الخدمات ii)  بناء على تقدير شركة صحارى نت المحض يمكن استرداد كافة الرسوم التي تم دفعها من قبل وذلك مقابل خدمات الاستضافة الأساسية للشهور المتبقية من الخدمة بعد استكمال إجراءات الغاء الخدمات فعلى سبيل المثال؛ ( لا يوجد استرجاع جزئي للرسوم المتعلقة بالشهور) أو أي رسوم تأسيس، أو أي خصم على المبالغ المدفوعة، شريطة التزامك بكافة البنود الواردة بهذا الاتفاق دون إخلال بأي من شروطه و بنوده.

عند تلقينا نموذج الغاء الخدمة الخاص بك وتوفر كافة البيانات اللازمة الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني، يصلك على الفور اخطار منا بإلغاء حسابك ويكون ذلك تحديدا عبر (البريد الإلكتروني).

يجب إتمام كافة إجراءات الإلغاء عبر البريد الإلكتروني وذلك على النحو التالي؛ (أ) للتأكد من هويتك (ب) للتأكيد من اتمام كافة الترتيبات من طرفكم استعدادك لإزالة كافة الملفات ورسائل البريد الإلكتروني عن حسابك. (ج) توثيق طلبك. نهدف من خلال هذه الإجراءات إلى تقليل احتمالية حدوث أخطاء، التزوير، طلبات لها طابع احتيالي أو خبيثة. كذلك التأكد من تلقيك الإشعار بكافة الخطوات التي تم اتخاذها حيال عملية الغاء خدمات حسابك وأن كافة الملفات، رسائل البريد الإلكتروني والحساب والتي ستتم إزالتها فورا وبشكل نهائي وذلك بعد الانتهاء من استكمال كافة الإجراءات الخاصة بعملية إلغاء الحساب لتتم عملية الإلغاء حالا.

  • النطاقات

يتم إنهاء كافة الإجراءات المتعلقة بعملية تجديد النطاق وإرسال الفواتير المتعلقة بذلك خلال فترة أقصاها (30) يوما قبل تاريخ تجديد الحساب. لا يمكن اجراء عملية استرجاع المبالغ بعد الفراغ من عملية تجديد النطاق. كما تعد عمليات تسجيل النطاق وتجديده خطوة نهائية ولا سبيل للرجوع عنها.

  • العملات الأجنبية

يعد أمر تقلبات اسعار الصرف للعملات العالمية شيء حتمي ولا مفر منه. يتم استرجاع كافة المبالغ المستردة بالريال السعودي ووفقا لسعر الصرف عند وقت استردادا المبالغ/ المبلغ، بناء على ما تقدم فإن شركة صحارى نت غير مسؤولة عن أي فرق في سعر الصرف بين وقت الإيداع ووقت الاسترجاع.

  • إنهاء الخدمات

يحق لشركة صحارى نت الغاء اتصالك بالخدمات سواء بشكل جزئي أو كلي ودون اخطار منا لك وذلك في الحالات التالية (i) في حال عدم سدادك أي رسوم متأخرة (ii)عدم التزامك بالشروط والبنود الواردة بهذا الاتفاق أو الإخلال بأي منها. iii)) في حال القيام بأي إجراء من شأنه إلحاق الضرر بشركة صحارى نت أو إشراك اي جهة أخرى في تحمل أي مسؤولية من أي نوع سواء كانت ماليه أو إجرائية أو غيرها و ذلك بناء على تقدير شركة صحارى نت المحض. iv)) بناء على ما تقدم وما لم يرد ما ينص على خلاف ذلك بهذا الاتفاق يحق لشركة صحارى نت إنهاء الخدمات دون أن يكون لك الحق في استرجاع اي رسوم تم دفعها من طرفك إلى شركة صحارى نت مع إلزامك بدفع كافة الرسوم و المطالبات المالية المترتبة على هذه الخدمات قبل فترة انهاء الخدمات هذه، كما تحتفظ شركة صحارى نت بكامل حقها في الزامك بدفع كافة الرسوم و المطالبات المالية و النسب المتعلقة بالخدمات للفترة المتبقية في ما يتعلق بالخدمات. تتم إزالة محتوى المستخدم، والمواقع الخاصة به، وأي بيانات أخرى بموجب إنهاء الخدمات لأي سبب.

  • وحدة المعالجة المركزية CPU ، عرض الحزم، و استخدام القرص
  • CPU وحدة المعالجة المركزية ، المسموح بها و استخدام القرص

تخضع عملية الاستفادة من استخدام المساحة الممنوحة من قبل شركة صحارى نت للشروط والبنود الواردة بهذا الاتفاق وسياسة الاستخدام المقبول.

  • يمكنك أن تستخدم المساحة الخاصة بالاستضافة المشتركة فقط لملفات المواقع، محتوى البريد الإلكتروني النشط، ومحتوى مواقع المستخدم، لا يمكنك أن تستخدم المساحة الخاصة بالاستضافة المشتركة للتخزين (سواء للوسائط، رسائل البريد الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى)، بما في ذلك التخزين خارج الموقع كملفات الكترونية، بريد الكتروني، أو مضيفين FTP. تحتفظ صحارى نت بحقها في استعراض أي حساب مشترك للتحقق من الاستخدام المفرط لوحدة المعالجة المركزية CPU، مساحة القرص، وأي من الموارد الأخرى التي تنشأ بسبب الإخلال بالبنود والشروط الواردة بهذا الاتفاق أو سياسة الاستخدام المقبول. تحتفظ شركة صحارى لنفسها بكامل الحق في انهاء الاتصال بالخدمات، فرض رسوم إضافية، ازالة أو مسح محتوى المستخدم، وذلك فيما يتعلق بالحسابات التي يثبت إخلالها بأي من البنود والشروط الخاصة بشركة صحارى نت.
  • يحتكم استخدام الخوادم المخصصة والVPS للمصادر التي تم وضعها بالخطة المحددة التي اشتريتها.
  • استخدام العرض الترددي للحزمة

يعتبر العرض الترددي المسموح به للحزمة غير محدود بالنسبة للخوادم المشتركة. العرض الترددي الغير محدود لا يشمل البائعون، الخوادم المخصصة، أو خوادم ال VPS، والتي تطبق عليها بنود الخطة التي اشتريتها.

  • مدى ضمان مدة التشغيل

أقصى نسبة لضمان فارق توقيت مدة التشغيل الحسية هي 99% وذلك بالنسبة للمشترك أو خوادم البيع بالتجزئة، كما يمكن أن تحصل على رصيد لمدة شهر بحسابك. لا يشمل ضمان الشغيل الصيانة المخطط لها (planned maintenance). يرجع امر الموافقة على أي رصيد إلى تقدير شركة صحارى نت المحض وقد تعتمد على المبررات المنصوص عليها. قد لا تستخدم تقارير خدمات المتابعة الخاصة بالطرف الثالث كمبررات وذلك يعتمد على العديد من العوامل بما في ذلك الشبكة التي يستخدمها المراقب السعة/ توفر العبور. تعرف مدة تشغيل الخدمة “بمدة التشغيل الظاهرة على نظام التشغيل” وهي قد تختلف عن مدة تشغيل الخدمات الفردية الأخرى. لطلب رصيد يرجى إرسال رسالة بريدية على البريد الإلكتروني suppot@sahara.com  . لإنشاء تذكرة دعم لقسم الفواتير الخاص بنا مع التبرير] خلال فترة اقصاها 30 يوم من تاريخ طلب الرصيد[. تنطبق شروط فترة التشغيل فقط على الحلول المشتركة، حلول التجزئة. يشمل ضمان الشبكة الخوادم المخصصة والتي يكون فيها الرصيد تناسبيا مع الفترة الزمنية التي يكون فيها الخادم متوقفا ولا علاقة لها بضمان مدة التشغيل الخاصة بنا.

  • شروط البيع بالتجزئة ومسؤوليات العميل
  • على البائعين بالتجزئة تأكيد أن كافة العملاء التابعين لهم على اتساق تام مع ما ورد بهذا الاتفاق.
  • تقع على عاتق بائعي التجزئة مسؤولية توفير الدعم لعملائهم، علما بأن شركة صحارى نت لا تقدم اي دعم للعملاء التابعين لبائعين بالتجزئة (الموزعين) التابعين لشركة صحارى نت. يمنع منعا باتا اتصال أي من عملاء البائعين علينا وفي حال حصول ذلك يتم تعليق حسابه حتى يلتزم البائع بالقيام بمسؤولياته تجاه عملائه. يتعين على البائع ارسال طلب الدعم نيابة عن عملائه وذلك لأسباب أمنية.
  • كذلك تقع على عاتق البائعين المسؤولية الشخصية تجاه المحتويات التي يتم تخزينها أو نقلها بواسطة عملائهم تحت حساباتهم وكذلك هم مسؤولون عن كافة الإجراءات التي يقوم بها عملائهم، في حال إخلال أي من عملاء البائعين بأي من لبنود والشروط الواردة بهذا الاتفاق.
  • لا تتحمل صحارى نت أي مسؤولية تجاه أي إجراءات أو حذف تتم عبر البائعين التابعين لنا. بهذا يلتزم البائعون بتعويض صحارى نت عن أي مطالبات ماليه تنشأ نتيجة عملية الحذف أو أي إجراءات أخرى أي يقوم بها أي من المستخدمين التابعين لهم.
  • تحتفظ صحارى نت بحقها في الاطلاع على كافة البرامج الخاصة بالبائعين التابعين لها في أي وقت تشاء وذلك بناء على تقديرها المحض. تصبح التغيرات التي نقوم بها سارية المفعول عند إطلاقها عبر الإنترنت أو أي تاريخ لاحق تحدده شركة صحارى نت.
  • على البائعين الذين ببرنامج البائعين التابع لشركة صحارى نت تحمل مسؤوليتهم كاملة تجاه نظام الفواتير وتوفير الدعم الفني اللازم لأي من المستخدمين الذين يتم إنشاء حسابات خاصة بهم بواسطة البائع.
  • الحسابات المشتركة (حسابات غير البائعين)

الحسابات المشتركة غير مخصصة للاستخدام لبيع خدمات استضافة المواقع إلى اشخاص آخرين. عند رغبتك في بيع خدمات الاستضافة يتعين عليك استخدام “حساب بائع”.

  • الخوادم المخصصة/ المملوكة:

سوف تنشئ شركة صحارى نت لها اسم مستخدم لكل من الخوادم المخصصة/ المملوكة وذلك بغرض المراجعة الأمنية والدعم عند الضرورة.

تحتفظ شركة صحارى بحقها في تغيير كلمة المرور الخاصة بالخوادم المخصصة/ المملوكة.

في حال عدم صحة كلمة المرور الخاصة بصحارى نت لنتمكن من القيام بعمليات التدقيق الأمني اللازم بناء على طلب الفريق الفني التابع لنا، يتعين في هذه الحالة يتعين عليك تزويدنا بعنوان البريد الإلكتروني المفعل وكلمة المرور الصحيحة الخاصة بالخوادم المشتركة/ المملوكة وذلك لمنع عملية إعادة الضبط الإجباري لكلمة المرور خلال فترة التوقف. تحتفظ شركة صحارى نت بحقها في التدقيق على الخوادم متى ما دعت الضرورة لذلك والقيام بإجراءات الإدارة متى ما طلب منا فريقنا الفني ذلك. نحن لا نجري نسخا احتياطيا لأي خادم باستثناء خدمة الإدارة. بناء على ما تقدم؛ تقع على عاتقك مسؤولية القيام بعملية النسخ الاحتياطي. بهذا صحارة نت تخلي مسؤوليتها عن فقدان أي بيانات نتيجة عملية مسح البيانات الموجودة بكل من الخوادم المشتركة / والمملوكة جراء التأخر في سداد المطالبات المالية المتأخرة لفترة أكثر من (10) أيام وبالتالي تكون كافة البيانات الموجودة بها عرضة للمسح وبذلك تضيع كل البيانات التي توجد بالخوادم المعنية.

  • تغير الأسعار

تحتفظ شركة صحارى نت بحقها في تغيير أسعار أو أي رسوم مفروضة في أي وقت. سيتم تزويدكم بأي تغيير يطرأ على السعر سواء كان ذلك كخطط سنوية أو بعيدة المدى وذلك خلال فترة اشعار أقصاها (30) يوما وذلك قبل فرض الأسعار الجديدة عليك. يتعين عليك متابعة المعلومات التي توجد بنظام الفواتير الخاص بك بشكل دوري عبر طرق التواصل والذي تقدمه شركة صحارى نت، بما في ذلك الإشعارات التي يتم إرسالها أو التي يتم إعلانها بواسطة شركة صحارى نت.

  • الكوبونات

تمنح أكواد الخصومات والكوبونات فقط على الحسابات الجديدة التي تم فتحها للمرة الأولى بواسطة العملاء الجدد، ولا يتم استخدامها في شراء تسجيل نطاق مالم يرد نص بخلاف ذلك. في حال إنشائك نطاق ما مستخدما نطاق معين، ففي هذه الحالة قد لا تستطيع انشاء ذلك النطاق مستخدما كوبون آخر في تاريخ لاحق. عند مخالفة أي حساب لهذه السياسات فسيقوم قسم المبيعات التابع لنا بمتابعة الحالة ومن ثم تضاف الرسوم اللازمة على ذلك الحساب. لا تساهل اطلاقا في محاولة العبث بالكوبونات والتي تكون نتيجتها تعليق أو إنهائه، تشمل الكوبونات والخصومات كل عمليات الشراء الأولية فقط ولكن لا تشمل عمليات التجديد.

  • حدود المسؤولية

لا تتحمل صحارى نت، أو أي من مدراءها، موظفيها، أو وكلائها أدنى مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف/شخص ثالث حيال أي تبعات سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، تحذيرية، عرضية، خاصة، أو إجراءات عقابية نتيجة التسبب في اي اضرار، بما في ذلك ضياع أي أرباح، أي بيانات نتيجة استخدامك للخدمات أو تتعلق بمحتوى المستخدم، مستخدمي المواقع، أو أي مواد يتم الحصول عليها أو تحميلها عبر الخدمات، حتى ولو كانت شركة صحارى نت على علم بذلك أو تم اخطارها بإمكانية حصول مثل هذه الإضرار. بغض النظر عن حدوث أي شيء مناف للمحتوى الوارد بهذا الاتفاق، فإن شركة صحارى نت لا تتحمل أدني مسؤولية تجاهك أو تجاه أي مطالبات تتعلق بأي طرف ترد عن طريقك أي كان نوعها وبغض النظر عن شكل الإجراء وانحصاره على المبالغ المالية المدفوعة، من طرفك لشركة صحارى نت -إن وجدت-والتي تتعلق بفترة ال(3) أشهر الأولى قبل ارتكاب المخالفة التي تترتب عليها المسؤولية. كحد أقصى. علما بأن حدوث أكثر من مطالبة بموجب مخالفة محتوى هذا الاتفاق لا يؤدي الي زيادة فترة ال(3) أشهر.

  • التعويض

بهذا توافق أنت على تعويض شركة صحارى نت، و الدفاع عنها و تأمينها، ودفع الضرر عنها، و الشركات التابعة لها و الموظفين الممثلين لها، مدراء و موظفين و وكلاء (أو أي من “اطراف التعويض”، يشار إليهم جميعا بلفظ “أطراف التعويض”) تعويضهم عن أي مطالبات، خسائر، أضرار، التزامات، أو أي دعاوى قانونية، إجراءات، تلف،  ادعاءات (سوءا كانت قانونية أو إدارية) أي نفقات (على سبيل المثال و ليست الحصر أتعاب المحاماة) كافة المهددات و الأخطار  التي قد يتسبب فيها أي طرف ثالث بحق أي من أطراف التعويض سواء كانت ناتجة عن أو لها صلة ب i)) استعمالك للخدمات (ii)  إخلالك بمحتوى هذا الاتفاق أو iii)) أي أجراء أو حذف تقوم به أنت. البنود الواردة بهذه الفقرة تظل باقية حتى بعد إلغاء هذا العقد.

  • حكم القانون

بموجب استفادتك من هذه الخدمات وبموجب هذا الاتفاق فأنت ملزم إلزام تام عند نشوء أي خلاف ذو صلة بهذه الخدمات الواردة بهذا العقد أو تطبيقه سواء بشكل مباشر أو غير مباشر بالاحتكام حصريا إلى القانون القضائي السائد بالمحاكم السعودية.

  • الوسيط المستقل

بموجب هذا العقد، يعتبر كل من شركة صحارى نت والمستخدم وسيطا مستقل عن الآخر ولا يوجد بهذا العقد ما يجعل صحارى نت أو المستخدم في علاقة الوكيل والموكل، شريكان أو في وضع شراكة تضامنية وليس لأي من الأطراف سواء ضمنيا أو صراحة أو أن يكون لأي منهما الحق في أن يمنح نفسه الحق بإنشاء أي صيغة تعاقدية أو الدخول في اتفاق باسم أي جهة أخرى أو إجبار الطرف الآخر بأي أسلوب كان.

  • القانون والسلطة القضائية التي يحتكم إليها الأطراف

في حال نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بهذا العقد محل الاتفاق سوءا بشكل مباشر أو غير مباشر، بشأن تشكيل هذا العقد، أو إخلال بأي من بنود أو شروطه، بما في ذلك أي دعوى تقوم على أساس الضرر التقصيري المزعوم ففي جميع الأحوال الواردة أعلاه يحتكم في حسمها إلى القوانين الوضعية والأحكام القضائية السائد بالمملكة العربية السعودية.

  • إخلاء المسؤولية:

بهذا فإن صحارى نت تخلي مسؤوليتها تماما حيال أي أضرار قد تؤثر على نشاطاتك التجارية. كذلك صحارى نت لا تعطي أي ضمانات على الخدمات سواء صراحة أو ضمنا. بهذا فإن صحارى نت تخلى مسؤوليتها تماما عن اعطاء أي ضمانات على الملائمة التجارية أو مناسبتها لأي غرض محدد، بما في ذلك ضياع البيانات نتيجة تأخر، أو فشل والتسليم، أو وصول الخدمة لجهة خاطئة، والذي قد يحدث سواء بواسطة صحارى نت أو أي من موظفيها.

  • عملية النسخ الاحتياطي وفقدان البيانات

باستفادتك من الخدمات فهذا يعني التزامك بتحمل المسؤولية كاملة حيال كل ما يعتريها من مخاطر. تجري شركة صحارى نت عملية النسخ الاحتياطي الروتينية بشكل يومي كما تخصص ثلاثة أيام وكذلك كل شهر للنسخ الاحتياطي في كل مرة. تمنح هذه الخدمة فقط للمشتركة وحسابات البائعين، الخدمات المدارة كخدمة تحفيزية والتي قد يتم الغائها أو إنهائها من قبل شركة صحارى نت في أي وقت بناء على تقديرها المحض. شركة صحارى نت لا تجري نسخا احتياطيا كخدمة تحفيزية للخدمات غير المدارة، المخصصة/ المملوكة. شركة صحارى نت غير مسؤولة عن أي بيانات متبقية في حسابك، بناء على ما تقدم، يعين عليك تحمل المسؤولية كاملة حيال كافة الملفات والبيانات التي تم نقلها والحرص على الحفاظ على إجراء عملية النسخ الاحتياطي لكافة الملفات والبيانات التي تم تخزينها بالخوادم المملوكة لشركة صحارى نت.

ستتم إزالة أي خادم(server) يستخدم قرص بمساحة أكثر من 10 جيجا بايت عن موقعنا، يتم النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات عدا تلك التي تحتاج لإجراء نسخ احتياطي بشكل مستمر.

  • حدود الضمان

الخدمات التي يتم تقديمها وفقا لما يرد بهذا الاتفاق وكأسس مرجعية للأطراف المعنية بهذا الاتفاق، فيما عدا ما يرد بهذا الخصوص بهذا القسم. بهذا فلا تترتب أي ضمانات على شركة صحارى نت سواء من موظفيها، الوكلاء التابعين لها، وفروعها، الموردين التابعين لها، البائعين، والمرخصين التابعين لها. -على سبيل المثال وليس الحصر-بما في ذلك، الضمانات التي تتعلق بقابلية التسويق، وملاءمتها لغرض معين، أو عدم الإخلال بالحقوق فيما يتعلق بالخدمات الواردة بهذا الاتفاق.  صحارى نت لا تجري أي تمثيلات أو تعهدات فيما يتعلق بالحالات التالية؛ I) عدم انقطاع الخدمات، عدم وقوع الأخطاء، أو عدم وجود ثغرات أمنية بنظام التأمين     (IIبناء على نتائج الاستفادة من هذه الخدمات  (IIIفيما يتعلق بالدقة، الموثوقية، للمحتوى الخاص بأي معلومات يتم الحصول عليها عبر الخدمات، تخلي شركة صحارى نت؛ فروعها، موظفيها، وكلائها، مزوديها، أو المرخصين الخاصين بها عن أي مسؤولية تترتب عليهم سواء بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بمحتوى أي بيانات يتم نقلها سواء عبر أو إلى المستخدم أو تلك التي تم تخزينها بوساطة المستخدم أو عبر الخدمات. تظل البنود الواردة بهذا القسم غير قابلة للإلغاء أو الإنهاء الذي قد يطول هذا الاتفاق.

الافصاح عن محتوى هذا الاتفاق بأمر القانون

قد تضطر شركة صحارى نت إلى الإفصاح عن معلومات تتعلق بالمستخدم بناء على أمر صادر عن جهة قانونية اعتبارية دون الرجوع إليك أو اخطار لك منا بذلك، عند أي طلب من مثل هذا الجهات القانونية سالفة الذكر بذلك، فيتعين علينا التعاون التام مع هذه الجهات وتنفيذ كافة أوامر الجهات القانونية المعنية.

  • نص الاتفاقية

تشمل هذه الاتفاقية كافة المستندات التي أدخل فيها بالإشارة إليها، وتحل محل كافة المناقشات السابقة، المفاوضات والاتفاقيات التي ابرمت بين الأطراف بناء على المواضيع ذات الصلة بنصوص هذه الاتفاقية. بهذا، فتعتبر هذا الاتفاقية اتفاقا شاملا وتام وملزما لكافة الأطراف الموقعة عليه وذلك فيما يتعلق بالنصوص الواردة بهذا العقد محل الاتفاق.

  • العناوين الجانبية بالاتفاق:

تعد العناوين الجانبية الواردة بهذا الاتفاق فقط بغرض التسهيل، كما أنها لا تشكل جزء بهذا الاتفاق.

  • التعديل بالنصوص أو الخدمات محل هذا الاتفاق

قد تجري شركة صحارى نت تعديلا أو إضافة بشأن النصوص أو الخدمات محل هذا الاتفاق في أي وقت أرادت. عند إجراء أي تغيير بشأن هذا الاتفاق أو الخدمات فسيتم إخطاركم بواسطة اشعار يتم إرساله عبر موقعنا -موقع صحارى نت- و ذلك خلال فترة أقصاها 30 يوما من تاريخ نشر التعديل، كما ستتم كتابة تاريخ التعديل بذيل الإصدار الجديدة لهذا الاتفاق. يسري تطبيق أي إصدارات يتم نشرها ابتداء من تاريخ نشرها ما لم يرد نص بغير ذلك. بالإستمرار في الاستفادة من هذه الخدمات بعد التعديل الذي تم بهذا الاتفاق، يعتبر هذا اقرارا منك بهذه التعديلات.

تحتفظ صحارى نت لنفسها بحق إجراء أي تعديل أو تغيير، فصل أي من الجزئيات التابعة للخدمات الواردة بهذه الاتفاقية في أي وقت أرادت.

  • قابلية تقديم الخدمة

عند ثبوت عدم قانونية أو سريان أو عدم قابلية التنفيذ أي جزء أو قسم بهذا الاتفاق بواسطة جهة قانونية معتبرة فذلك يؤدي الى الغاء ذلك الجزء أو القسم مع سريان صلاحية استخدام الأجزاء الأخرى بهذا الاتفاق (مال لم يرد تخصيص بخلاف ذلك) لذلك فلا تزال بكاملها قابلة للتنفيذ وسارية المفعول.

  • وثيقة التنازل

في حال أي فشل أو تأخر من طرفك أو شركة صحارى نت في ممارسة أي من الحقوق أو مطالبة يرد ذكرها أدناه يمكن اعتبارها ك تنازل بذلك، كما أن ممارسة أي حق أو مطالبة يمكن أن يمنع ممارسة اي حق أو مطالبة إضافية سواء منفردة أو جزئية، لا تشمل البنود والشروط الواردة بهذه الاتفاقية تنازل صريح أو موافقة على أي خرق أو إهمال من أي طرف تشمله هذه الاتفاقية، أي إخلال متكرر أو إهمال سواء مشابه أو أي بند آخر أو شرط ضمن شروط وبنود الواردة بهذه الاتفاقية.

  • نقل الملكية؛ الورثة

لا يحق لك إحالة أو نقل ملكية أي من الحقوق والالتزامات التي تؤول اليك بموجب هذا الاتفاق إلا بناء على موافقة خطية مسبقة من شركة صحارى نت. أي محاولة منك بالإحالة يعتبر خرقا صريحا لهذا الاتفاق وبالتالي يفضي إلى الغاء هذا الاتفاق يصبح ملغياً وغير ساري المفعول على الإطلاق. قد تخصص صحارى نت الحقوق والالتزامات التي تؤول بموجب هذا الاتفاق، وادخال بعض المقاولين الفرعيين للقيام بمهام وممارسة حقوقنا الممنوحة لنا بموجب هذا الاتفاق دون موافقة المستخدم. هذا الاتفاق ملزم ويصبح ساري المفعول لخدمة مصالح الأطراف الموقعة عليه ومن يخلفهم والمصرح لهم المعنيين.

  • القوة القاهرة

اي من أطراف هذا الاتفاق يعد مسؤول عن أي تقصير أو تأخير في اداء أي من  الالتزامات المنصوص عليها بموجب هذا الاتفاق (عدا التأخر عن سداد المبالغ المستحقة في وقتها) في حال حدوث مثل هذا التقصير سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، أو بسبب عوامل خارجة عن سيطرة الطرف المعني بما في ذلك؛ وعلى سبيل المثال وليس الحصر (الكوارث  الطبيعية، الحرائق، الفيضانات، أقدار الله، نزاعات العمل، الحوادث، حالات الحروب، أو الأعمال الإرهابية، انقطاع وسائل النقل أو الاتصال، مصادر التخزين أو فشل أي طرف خارجي في الوفاء بأي من التزاماتهم فيما يتعلق بالإنتاج، أو تسليم أي من المعدات، أو المواد الضرورية لهذا الطرف في انجاز التزاماته المبينة بهذا الاتفاق.

  • المستفيدون (الطرف الثالث)

فيما عدا ما ينص عليه هذا الاتفاق صراحة، لا شيء بهذا الاتفاق يفهم بأنه يمنح أي حقوق لأي شخص غير الأطراف المعنية بهذا الاتفاق ومن ينوب عنهم أو من يخلفهم. بالرغم مما سبق فإن المستخدم المذكور أعلاه يدرك ويلتزم بأن أي منتج أو خدمة تنضوي تحت مسمى مستفيد طرف ثالث والخاص بمواصفات الخدمة يتم تصنيفها كمستفيد طرف ثالث وذلك وفقا للحقوق التي يمنحها هذا الاتفاق فيما يتعلق بفرض البنود الشروط الواردة به بشكل مباشر بوصفه أحد الأطراف الموقعة على هذا الاتفاق.